שאלות ותשובות

א. יש לבחור את המוצר/ים הרצוי/ים ולהוסיפם לסל הקניות באמצעות כפתור “הוסף לסל”. אחרי כל הזמנה ניתן לראות פירוט של המוצרים שנבחרו בסל הקניות וכן ניתן להוסיף, להסיר או לעדכן כמויות. לסיום התהליך, על מנת להשלים את ההזמנה יש למלא פרטים אישיים. בתום ביצוע ההזמנה יתקבל אישור (במסך), וכן ישלח דואר אלקטרוני המאשר שההזמנה נקלטה. ב. ניתן ליצור עימי קשר טלפוני ולבצע הזמנה

כן, ניתן לבצע הזמנה טלפונית באתר. מבצעים הזמנה כרגיל. במסך האחרון, במקום למלא פרטי כרטיס אשראי, יש לבחור באפשרות של הזמנה טלפונית.

ההמלצה שלנו היא לקחת מטר, ולראות מה גודל הכלים שאתם משתמשים בבית. על סמך זה תדעו האם יש צורך בקוטר / גודל גדול או קטן יותר.
מתלבטים? צרו קשר ואשמח לעזור.

בסיום ההזמנה ולאחר אישור התשלום, תופיע הודעת אישור על המסך ותקבלו אישור הזמנה וחשבונית לכתובת המייל שהכנסתם לפרטי ההזמנה.
אם לא קיבלתם את שני המיילים האלה בדקו בתיבת הספאם או קידומי מכירות שלכם.
אם לא איתרתם הודעה מאתנו ואתם רוצים להיות בטוחים שההזמנה התקבלה צרו קשר.

המשלוח מגיע עד הבית בכל הזמנה.
בהזמנה עד 399 ₪, יגבו דמיי משלוח על סך 35 ₪.
בהזמנה מעל 399, משלוח חינם.
המשלוחים יגיעו בתוך 7 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ ובאזורים חריגים בתוך 10 ימי עסקים (לא כולל את יום ההזמנה).
הודעת סמס לתיאום ומעקב אחר המשלוח תשלח ביום האספקה.

 

כן, בתיאום מראש בוואטסאפ למספר שמופיע תחת צור קשר.

ניתן לשלם במגוון כרטיסי האשראי : ויזה, מסטרקארד, אמריקאן אקספרס ודיינרס

כן. עד 3 תשלומים בכרטיס אשראי.

האתר מאובטח ב SSL ומאפשר לכם לבצע קנייה בטוחה בראש שקט

למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, הרי שלעתים קורה שמוצרים מסוימים אוזלים מהמלאי. במקרה כזה, נעשה כמיטב יכולתנו לעדכן אותך ואם אפשר אף להציע לך מוצר חלופי. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך וכמובן נמנע מחיוב כרטיס האשראי שלך.

כן. מחזירים לנו את הפריטים שרוצים להחליף, מקבלים זיכוי ומזמינים באתר את הפריטים שרוצים במקומם.
ניתן להחזיר מוצרים באריזתם המקורית ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, תוך 14 יום מיום קבלתם
ולקבל זיכוי כספי פרט לעלויות המשלוח ו5% עמלת סליקה (דמיי ביטול).
מעבר לכך, כל מוצר ניתן יהיה להחזיר תוך 30 יום ולקבל תמורתו זיכוי לרכישה באתר.
דמי המשלוח לא יוחזרו.

ניתן לממש את הזיכוי תוך חצי שנה מיום הנפקתו

שולחים בדואר שליחים שליחים לכתובת: גבעונית 8, אבן יהודה
או מחזירים לאותה כתובת בתיאום מראש בווטסאפ שמופיע תחת צור קשר.

מכיון שרוב המוצרים שלנו הם עדינים ואף שבירים. אנו עוטפים את המוצרים בצורה כזו שיגיעו אליכם שלמים.
לרוב יגיעו כקרטון בתוך קרטון. אך יגיעו שלמים שזה הכי חשוב.